อยากมีร้านค้าออนไลน์เป็นของตัวเอง แต่ไม่รู้จะเริ่มต้นยังไง? Shopify คือคำตอบ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ใช้งานง่ายที่สุด ช่วยให้คุณสร้างร้านค้าออนไลน์ได้ในไม่กี่ขั้นตอน แม้ไม่มีความรู้ด้านโค้ดดิ้ง
บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้เริ่มต้นที่ไม่คุ้นเคยกับ Shopify ได้ทำความเข้าใจว่า Shopify คืออะไร มีฟีเจอร์อะไรบ้าง และมีประโยชน์อย่างไรต่อการสร้างธุรกิจออนไลน์ เราจะพาคุณไปรู้จักกับ Shopify ตั้งแต่เริ่มต้น ตั้งแต่การสมัครใช้งาน การเลือกธีม การเพิ่มสินค้า การตั้งค่าการชำระเงิน ไปจนถึงการทำการตลาด เพื่อให้คุณสามารถสร้างร้านค้าออนไลน์ที่น่าสนใจและประสบความสำเร็จได้ด้วยตัวเอง แม้จะไม่มีประสบการณ์มาก่อนก็ตาม
Shopify คืออะไร?
Shopify คือ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบครบวงจรที่ช่วยให้คุณสร้างร้านค้าออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าคุณจะเป็นมือใหม่ที่เพิ่งเริ่มต้น หรือเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ที่ต้องการขยายช่องทางการขาย Shopify ก็มีเครื่องมือและฟังก์ชันที่ตอบโจทย์ทุกความต้องการของคุณ
Shopify ทำอะไรได้บ้าง?
Shopify เปรียบเสมือนผู้ช่วยมืออาชีพที่จัดการทุกเรื่องเกี่ยวกับการขายออนไลน์ของคุณ ตั้งแต่ สร้างเว็บไซต์ร้านค้าที่สวยงามและใช้งานง่าย ด้วย Themes สำเร็จรูปมากมาย หรือปรับแต่งได้ตามใจคุณ เพิ่มสินค้า, แก้ไขรายละเอียด, จัดหมวดหมู่, และติดตามสต็อกสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สามารถเชื่อมต่อกับระบบการชำระเงินที่หลากหลาย ทั้งบัตรเครดิต, PayPal, และช่องทางอื่นๆ ที่ลูกค้าของคุณสะดวกใช้เครื่องมือทางการตลาดที่ Shopify มีให้ เพื่อโปรโมทร้านค้าของคุณบน Google, Facebook, Instagram, และช่องทางอื่นๆ และมีหน้าแดชบอร์ดติดตามยอดขาย, พฤติกรรมลูกค้า, และสถิติอื่นๆ ที่สำคัญ เพื่อนำไปปรับปรุงและพัฒนาธุรกิจของคุณ
Shopify เหมาะกับใคร?
Shopify เหมาะกับทุกคนที่ต้องการขายสินค้าหรือบริการออนไลน์ ไม่ว่าคุณจะเป็น ผู้เริ่มต้น ที่ต้องการสร้างร้านค้าออนไลน์เป็นครั้งแรก SME (Small and Medium Enterprises) ที่ต้องการขยายธุรกิจและเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ จนถึงธุรกิจขนาดใหญ่ ที่ต้องการระบบอีคอมเมิร์ซที่แข็งแกร่งและปรับแต่งได้ง่าย
ฟีเจอร์เด่นของ Shopify มีอะไรบ้าง
Shopify มาพร้อมกับฟีเจอร์ที่หลากหลายและทรงพลัง ที่จะช่วยให้คุณสร้างและบริหารจัดการร้านค้าออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าคุณจะต้องการสร้างร้านค้าที่สวยงาม จัดการสินค้าคงคลังอย่างเป็นระบบ รับชำระเงินอย่างปลอดภัย หรือทำการตลาดเพื่อเพิ่มยอดขาย Shopify ก็มีเครื่องมือที่ตอบโจทย์ทุกความต้องการของคุณ
- สร้างร้านค้าออนไลน์ได้ง่าย
แพลตฟอร์มของ Shopify เองสามารถเลือกใช้ Themes ที่หลากหลายสวยงามและเป็นมืออาชีพ มีให้เลือกหลากหลายสไตล์ เหมาะกับธุรกิจทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นเสื้อผ้า เครื่องประดับ อาหาร และอื่นๆอีกมากมาย รวมทั้งสามารถปรับแต่ง Themes ได้อย่างง่ายดาย เพียงแค่ลากและวางองค์ประกอบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นรูปภาพ ข้อความ หรือปุ่มต่างๆ ไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านโค้ดดิ้ง
- จัดการสินค้าคงคลัง
คุณสามารถเพิ่มสินค้าใหม่ๆ เข้าสู่ร้านค้าของคุณได้อย่างง่ายดาย พร้อมรายละเอียดต่างๆ เช่น ชื่อสินค้า คำอธิบาย ราคา รูปภาพ และสต็อกสินค้า รวมไปถึงการแก้ไขรายละเอียดสินค้าได้อย่างรวดเร็วได้อีกด้วย
- ระบบการชำระเงินที่ปลอดภัย
ระบบการชำระเงินของ Shopify เอง ที่มีความปลอดภัยสูง และใช้งานง่าย รองรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิต ทั้งยังเชื่อมต่อกับระบบการชำระเงินอื่นๆ ที่คุณต้องการ เช่น PayPal, Omise, หรืออื่นๆ เพื่อให้ลูกค้าของคุณมีตัวเลือกในการชำระเงินที่หลากหลาย
- เครื่องมือทางการตลาด
มีฟีเจอร์ด้านการปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณให้ติดอันดับบน Google และ Search Engine อื่นๆ หรือที่เรียกว่า Shopify SEO เพื่อให้ลูกค้าค้นหาร้านค้าของคุณได้ง่ายขึ้น และอื่นๆ อีกเช่น สร้างแคมเปญ Email marketing เพื่อส่งข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษให้กับลูกค้าของคุณ หรือ เชื่อมต่อร้านค้าของคุณกับ Social media ต่างๆ เช่น Facebook Instagram และ Twitter เพื่อโปรโมทร้านค้าของคุณและสร้าง Engagement กับลูกค้า เป็นต้น
- การจัดการข้อมูล
มีระบบหลังบ้านสามารถดูยอดขายรวม ยอดขายรายวัน และยอดขายรายเดือนวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า เช่น สินค้าที่ลูกค้าสนใจ สินค้าที่ลูกค้าซื้อ และระยะเวลาที่ลูกค้าอยู่ในเว็บไซต์ ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าของคุณมากขึ้น และสามารถปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้อย่างสม่ำเสมอ
Shopify เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ครบวงจร ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างและบริหารร้านค้าออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย ด้วยฟีเจอร์เด่นดังที่กล่าวมาหากคุณกำลังมองหาแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย รองรับการเติบโต และช่วยเพิ่มยอดขายออนไลน์ Shopify อาจเป็นตัวเลือกที่ตอบโจทย์ธุรกิจของคุณ
เคล็ดลับสำหรับมือใหม่ Shopify
การเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์บน Shopify อาจดูเหมือนเป็นเรื่องท้าทาย แต่ด้วยเคล็ดลับเหล่านี้ คุณจะสามารถสร้างร้านค้าที่ประสบความสำเร็จได้ง่ายยิ่งขึ้น หากคุณเพิ่งเริ่มต้นกับ Shopify การสร้างพื้นฐานที่ดีจะช่วยให้ร้านค้าของคุณเติบโตได้เร็วขึ้น ต่อไปนี้คือเคล็ดลับสำคัญที่ควรให้ความสำคัญ
เลือกชื่อร้านค้า ที่เหมาะสมและจำง่าย
ชื่อร้านเป็นสิ่งแรกที่ลูกค้าจะจดจำ การตั้งชื่อที่ สั้น กระชับ และสะท้อนตัวตนของแบรนด์ได้ดี จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและจดจำง่าย งานวิจัยระบุว่า แบรนด์ที่มีชื่อสั้นกว่า 10 ตัวอักษรมักเป็นที่จดจำได้ดีกว่า นอกจากนี้ ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อร้านค้าของคุณสามารถใช้เป็น ชื่อโดเมน และ ชื่อบนโซเชียลมีเดีย ได้
🔹ร้านค้าที่มีชื่อจำง่าย มีโอกาสที่ลูกค้าจะกลับมาซื้อซ้ำสูงขึ้นถึง 33% 🔹
ถ่ายภาพสินค้าให้สวยงาม
Shopify แนะนำให้ใช้ภาพสินค้าที่มีความละเอียดสูง (อย่างน้อย 1024×1024 px) และควรมีพื้นหลังที่เรียบสะอาดตาเพื่อให้สินค้าโดดเด่น นอกจากนี้ การใช้มุมกล้องที่หลากหลาย รวมถึง วิดีโอรีวิวสินค้า สามารถช่วยเพิ่มอัตราการแปลงยอดขาย (Conversion Rate) ได้อย่างมากอีกด้วย
🔹75% ของลูกค้าบอกว่าภาพสินค้ามีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อมากกว่าคำอธิบายสินค้า 🔹
เขียนรายละเอียดสินค้าที่น่าสนใจ
การเขียนรายละเอียดของสินค้าควรมีเนื้อหาที่ กระชับ ชัดเจน และสื่อถึงประโยชน์ของสินค้า มากกว่าการบรรยายคุณสมบัติทั่วไป ทั้งนี้ต้องคำนึงถึงคำสำคัญ (Keywords) ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและกลุ่มเป้าหมายจะช่วยให้ SEO ดีขึ้น และทำให้สินค้าของคุณติดอันดับการค้นหาใน Google ได้ง่ายขึ้นไปด้วยนั่นเอง
🔹87% ของนักช้อปออนไลน์บอกว่ารายละเอียดสินค้าที่ครบถ้วนมีผลต่อการตัดสินใจซื้อตามมาจากรูปภาพ 🔹
โปรโมทร้านค้าบน Social Media
การใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook Instagram TikTok และ Pinterest สามารถช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่และเพิ่มการรับรู้แบรนด์ได้ ดังนั้นควรโพสต์คอนเทนต์ที่สร้างคุณค่า เช่น รีวิวจากลูกค้า วิดีโอการใช้งาน และโปรโมชั่นพิเศษ จะช่วยให้ร้านค้าของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้นผ่านการทำ ใช้โพสต์ที่มีภาพและวิดีโอคุณภาพสูง ทำโปรโมชั่นหรือแจกคูปองเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ และใช้โฆษณาแบบเจาะกลุ่มเป้าหมาย (Targeted Ads) ช่วยได้
🔹55% ของผู้ซื้อออนไลน์เคยซื้อสินค้าผ่าน Social Media โดยตรง🔹
ให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้า
การตอบคำถามลูกค้าอย่างรวดเร็ว ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ และแก้ไขปัญหาอย่างมืออาชีพ จะช่วยสร้างความไว้วางใจและเพิ่มยอดขายระยะยาว การใช้ Live Chat หรือ Chatbot บน Shopify สามารถช่วยให้การตอบกลับลูกค้าเป็นไปอย่างรวดเร็วและสร้างความประทับใจให้อย่างมาก
🔹 86% ของลูกค้าพร้อมจ่ายเพิ่มเพื่อรับบริการที่ดีกว่า 🔹
การสร้างร้านค้นบน Shopify ด้วยการตั้งชื่อร้านที่จดจำง่าย ถ่ายภาพสินค้าให้สวยงาม เขียนรายละเอียดให้น่าสนใจ โปรโมทผ่านโซเชียลมีเดีย และให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้ร้านค้าของคุณเติบโตและเพิ่มยอดขายได้อย่างรวดเร็วกว่าคู่แข่งแน่นอน
Shopify นับว่าเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถเริ่มต้นและเติบโตได้อย่างไม่ยาก ด้วยฟีเจอร์ที่ครบครัน ใช้งานง่าย และปรับแต่งได้ตามความต้องการ Shopify จึงเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ที่ต้องการเปิดร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ในช่องทางออนไลน์
และสำหรับผู้ที่ต้องการยกระดับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณไปอีกขั้น ขอแนะนำ Rise Group Asia ที่ปรึกษาด้านการตลาดดิจิทัลแบบครบวงจร ที่พร้อมให้คำแนะนำและช่วยคุณวางกลยุทธ์เพื่อเพิ่มยอดขาย สร้างแบรนด์ และเติบโตอย่างยั่งยืนในโลกออนไลน์ ติดต่อ Rise Group Asia วันนี้ เพื่อปลดล็อกศักยภาพสูงสุดของธุรกิจคุณไปอีกขั้น
ติดต่อเราเพื่อรับคำปรึกษาฟรี! Rise Group Asia (RGA)
Facebook www.facebook.com/risegroupasia